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もし凍っていたら・・・


届いた商品の段ボールを開けたら、
にんじん葉が凍っていた場合。

あってはならないことですが、
にんじん葉が凍って届いてしまう、
もしくは一度凍ったものが溶けている場合が
まれにございます。


にんじん葉


これは、クロネコヤマトの配送中の冷蔵庫で
凍るほどの冷気が当たり、凍ってしまった
可能性が高いです。

その場合は、クロネコヤマトのドライバーに
お客様から電話をしていただき、段ボールごと
回収をしてもらってください。

その後、クロネコヤマトからうさぎ畑に
連絡が届き、代替え品の発送準備をいたします。

代替え品が届くまで、申し訳ありませんが、
2〜4日お待ちいただく場合がございます。
申し訳ありませんが、あらかじめご了承ください。



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