お知らせ

FAQ

よくあるご質問(FAQ)

うさぎ畑オンラインショップへ、これまで全国の飼い主様からたくさんのご相談をいただいてきました。

「牧草を食べない」 「シニアなので心配」 「どの牧草を選べばいい?」 「不正咬合でも食べられる?」

そんな実際のお問い合わせをもとに、よくあるご質問をまとめました。 ご購入前の参考としてぜひご覧ください。

掲載されていない内容でもお気軽にご相談ください。
うさぎさんの年齢・体調・食べている牧草などをお知らせいただければ、できる限りご提案いたします。

初めてのお客様へ

Q. 初めて利用します。どの商品を選べばよいですか?

一番多いご相談です。

うさぎさんによって年齢や好み、歯の状態はさまざまです。

もし迷われたら、

  • 年齢
  • 現在食べている牧草
  • 好きな牧草
  • 苦手な牧草
  • 食欲の様子

を教えていただければ、おすすめをご提案いたします。

Q. 本当に食べてくれるか心配です。

お気持ちはとてもよくわかります。

実際に「どの牧草も食べなくなった」「何種類買っても食べない」というご相談は毎日のように届いています。

残念ながら、どんなうさぎさんでも100%食べる牧草はありません。

しかし、うさぎ畑では

  • シニアうさぎ
  • 食欲が落ちている子
  • チモシーが苦手な子
  • 偏食の子

から「初めてこんなに食べました」という嬉しいお声もたくさんいただいております。

迷われた際はお気軽にご相談ください。

Q. サンプルはありますか?

サンプルをご希望されるお問い合わせも多くいただいております。

サンプルをご用意できる商品とできない商品がありますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 商品について相談してから購入できますか?

もちろんです。

むしろ、ご相談いただいてからご購入されるお客様はたくさんいらっしゃいます。

LINEやメール、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

牧草を食べない・食事相談

Q. 牧草をまったく食べません。どうしたらいいですか?

もっとも多いご相談です。

まずは「食べない=わがまま」と決めつけないことが大切です。

年齢、歯の状態、牧草の鮮度、種類、体調など、さまざまな原因が考えられます。

急に食べなくなった場合は、病気が隠れていることもありますので、食欲や便の状態もあわせて確認してください。

うさぎ畑では、その子の状況に合わせて牧草選びのお手伝いもしております。

Q. チモシーを食べません。他の牧草でも大丈夫ですか?

チモシーが苦手な子は少なくありません。

イタリアンライグラス、オーツヘイ、大麦若葉、スーダングラスなど、好みが変わることで食べるようになる子もいます。

ただし、年齢や体調によっておすすめは変わりますので、お気軽にご相談ください。

Q. 牧草の好き嫌いが激しいです。

うさぎさんにも好みがあります。

同じチモシーでも収穫時期や産地によって食いつきが変わることがあります。

いろいろな種類を少しずつ試すことで、お気に入りが見つかる場合もあります。

Q. 食欲が落ちています。牧草を変えると改善しますか?

牧草を変えて食べ始める子もいますが、体調不良が原因の場合もあります。

食欲低下が続く場合は、早めにうさぎを診られる動物病院を受診してください。

病気ではない場合は、鮮度の良い牧草や嗜好性の高い牧草で食欲が戻るケースもあります。

シニアうさぎについて

Q. シニアうさぎにおすすめの牧草はありますか?

シニアだからといって、必ずしもチモシーを食べなくなるわけではありません。

しかし、加齢により歯の摩耗や噛む力の変化、好みの変化が起こることがあります。

そのような場合は、イタリアンライグラスやオーツヘイ、大麦若葉など、比較的やわらかい牧草を好む子もいます。

年齢だけで判断せず、その子の食べ方に合わせた牧草選びをおすすめしています。

Q. 7歳を過ぎて急にチモシーを食べなくなりました。

シニア期になると、このようなご相談を非常によくいただきます。

原因は年齢だけではなく、

  • 歯の状態
  • 牧草の硬さ
  • 食欲の低下
  • 体調の変化

などが関係していることがあります。

急な変化の場合は、体調面も含めて確認し、必要に応じて動物病院へご相談ください。

Q. シニアになってもチモシーは必要ですか?

はい。

食べられるのであれば、チモシーは繊維をしっかり摂れる大切な牧草です。

ただし、どうしても食べられない場合は、他のイネ科牧草を組み合わせながら、繊維不足にならないよう工夫することが大切です。

不正咬合について

Q. 不正咬合ですが食べられる牧草はありますか?

不正咬合の子からのご相談は非常に多くいただいております。

症状によって食べやすい牧草は異なりますが、

  • オーツヘイ
  • イタリアンライグラス
  • 大麦若葉
  • やわらかい葉が多い牧草

を好む子も少なくありません。

歯の状態によって適した牧草は変わりますので、お気軽にご相談ください。

Q. 歯を削った後でも食べやすい牧草はありますか?

歯の処置後は、一時的に硬い牧草を食べにくくなる子もいます。

やわらかめの牧草や葉の多い牧草から少しずつ試されるお客様が多くいらっしゃいます。

食欲が戻らない場合は、必ず主治医の先生へご相談ください。

牧草の選び方

Q. どの牧草が一番人気ですか?

うさぎさんによって好みは異なりますが、 チモシーを中心に、イタリアンライグラス、オーツヘイ、大麦若葉なども人気があります。

「人気だから」ではなく、その子に合った牧草を選ぶことが一番大切です。

Q. いろいろな牧草を混ぜても大丈夫ですか?

はい。

数種類の牧草を組み合わせることで、飽きにくくなったり、好みに合う牧草が見つかったりすることがあります。

実際に複数の牧草をローテーションして与えているお客様もたくさんいらっしゃいます。

Q. 季節によって食べる牧草が変わりますか?

はい。

季節や気温、換毛期などによって好みが変わる子は珍しくありません。

今まで好きだった牧草を急に食べなくなることもありますので、その時々に合わせて牧草を選ぶことも大切です。

新刈り牧草について

Q. 新刈り牧草とは何ですか?

新刈り牧草とは、その年に収穫された新しい牧草です。

香りが豊かで、みずみずしい風味が特徴です。

毎年「新刈りになったらよく食べるようになった」というお声も多くいただいております。

Q. 新刈りはいつ販売されますか?

収穫時期は天候によって毎年変わります。

販売開始はホームページやInstagram、メールマガジンなどでご案内しております。

Q. 品切れ商品は再入荷しますか?

季節限定の商品は、次回収穫までお待ちいただく場合があります。

再販売のお知らせをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

うさぎ畑について

Q. なぜ、うさぎ畑の牧草はよく食べると言われるのですか?

うさぎ畑では、自社農場で牧草や野菜を栽培し、収穫後できるだけ早く乾燥・加工しています。

大量生産ではなく、その年の気候や作物の状態を見ながら育てているため、香りや風味を大切にしています。

実際に「袋を開けた瞬間から反応が違った」「今まで食べなかった子が食べた」というお声も数多くいただいています。

Q. なぜ品切れの商品が多いのですか?

うさぎ畑では、自社栽培した農作物を中心に販売しています。

天候や収穫量によって生産できる数量が変わるため、大量販売ではなく、品質を優先した数量限定販売を行っています。

そのため、商品によっては一時的に品切れとなる場合があります。

Q. 牧草について相談できますか?

もちろんです。

これまで全国の飼い主様から数多くの食事相談をいただいてきました。

「チモシーを食べない」「シニアになった」「不正咬合で困っている」など、お気軽にご相談ください。

配送・ご注文について

Q. 注文してから何日くらいで発送されますか?

通常はご注文確認後、できるだけ早く発送しております。

ただし、ご注文状況や収穫・加工状況、連休などにより発送までお時間をいただく場合があります。

お急ぎの場合は、ご注文前またはご注文後すぐにご相談ください。

Q. 注文内容を変更できますか?

発送前であれば変更できる場合があります。

数量変更や商品の追加などをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

Q. 後から注文した商品を同梱できますか?

発送前であれば同梱できる場合があります。

ご注文番号を添えてお問い合わせください。

Q. ギフトとして送ることはできますか?

はい。 ご注文者様とお届け先を別に設定していただければ、贈り物として発送できます。

Q. 配送日時の指定はできますか?

商品や配送方法によって指定できる場合があります。

詳しくはご注文時にご確認ください。

送料について

Q. 送料はいくらですか?

送料は配送地域やご注文内容によって異なります。

詳しくは送料一覧ページをご確認ください。

Q. 送料無料になる条件はありますか?

キャンペーンなどにより送料無料となる場合があります。

最新情報はトップページやメールマガジンでご案内しております。

定期便について

Q. 定期便の商品は変更できますか?

はい。 お届け商品の変更は可能です。

季節に合わせて牧草を変更されるお客様も多くいらっしゃいます。

Q. 定期便のお届け間隔は変更できますか?

はい。 30日・45日・60日など、ご希望に合わせて変更できます。

お気軽にご相談ください。

Q. 定期便を一時停止できますか?

はい。 旅行や牧草が余っている場合など、一時停止も承っております。

Q. 定期便は解約できますか?

はい。 次回発送前までにご連絡いただければお手続きいたします。

お支払いについて

Q. 利用できる支払い方法を教えてください。

クレジットカード、代金引換など、ご利用いただけるお支払い方法をご用意しております。

詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

Q. 領収書は発行できますか?

はい。 ご希望のお客様は、ご注文時またはお問い合わせよりご連絡ください。

返品・交換について

Q. 商品に不備があった場合はどうすればいいですか?

商品違いや破損などがございましたら、お手数ですが商品到着後お早めにご連絡ください。

内容を確認のうえ、迅速に対応させていただきます。

Q. お客様都合で返品できますか?

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできない場合があります。

詳しくは返品・交換規定をご確認ください。

会員登録・ポイントについて

Q. 会員登録をしないと購入できませんか?

会員登録をしなくてもご購入いただけます。

ただし、会員登録をしていただくと、お届け先の入力が簡単になり、ポイントの利用や購入履歴の確認など便利な機能をご利用いただけます。

Q. ポイントは利用できますか?

はい。 会員登録をしていただくとポイントをご利用いただけます。

ポイントの付与条件やご利用方法は、ご利用ガイドをご確認ください。

Q. メールマガジンではどんな情報が届きますか?

新刈り牧草の販売開始や数量限定商品のご案内、キャンペーン情報などをお届けしています。

人気商品は早期に完売することもありますので、ぜひご登録ください。

レビュー・お客様の声について

Q. 商品レビューは見ることができますか?

はい。 各商品ページには、実際にご購入いただいたお客様のレビューを掲載しています。

牧草の好みや食いつきには個体差がありますが、多くの飼い主様のお声が商品選びの参考になります。

Q. 商品選びで迷ったらレビューを参考にしてもいいですか?

レビューはとても参考になります。

ただし、年齢や歯の状態、好みによって適した牧草は異なります。

迷われた場合は、お気軽に食事相談をご利用ください。

うさぎ畑について

Q. うさぎ畑はどんなお店ですか?

うさぎ畑は、高知県で牧草や野菜を栽培している、うさぎ専門の農家です。

「食欲が落ちた子にも、少しでも食べてもらいたい」という想いで、自社農場で栽培・収穫・乾燥・販売まで行っています。

Q. なぜ季節限定の商品が多いのですか?

農作物は自然の影響を受けるため、収穫時期や収穫量は毎年異なります。

うさぎ畑では品質を優先し、収穫できたものを大切にお届けしています。

そのため、季節限定商品や数量限定商品が多くなっています。

Q. 食事について相談できますか?

もちろんです。

「牧草を食べない」「シニアになって急に食べなくなった」「不正咬合で何を選べばよいかわからない」など、多くのご相談をいただいています。

うさぎさんの年齢や現在食べている牧草などをお知らせいただければ、できる限りご提案いたします。

最後までご覧いただきありがとうございました

うさぎさんは一羽一羽、好きな牧草も、食べ方も違います。

「うちの子には何が合うのかな?」 そんな時は、一人で悩まずお気軽にご相談ください。

これまで全国のたくさんの飼い主様と一緒に、食事のお悩みを考えてきました。 うさぎさんにぴったりの牧草選びをお手伝いします。

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ご不明な点はお気軽にご相談ください

FAQで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

「牧草を食べない」「どの商品が合うかわからない」「シニアや不正咬合でも大丈夫?」など、うさぎさんの様子をお知らせいただければ、できる限りご提案いたします。

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どの牧草を選べばよいか迷ったらご相談ください

「7歳でチモシーを食べなくなった」 「不正咬合だけど食べられる牧草は?」 「好きだった牧草を急に食べなくなった」 など、これまでたくさんのご相談をいただいています。

うさぎさんの状況に合わせて、できる限りご提案いたします。

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